Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop https://topo3d.ch/ (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der Ziemann Engineering, CHE-445.039.957, geführt. Ziemann Engineering behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist unter https://topo3d.ch/de/content/3-nutzungsbedingungen einsehbar.
2. Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und bestellbar ist.
Zum Kauf berechtigt sind ausschliesslich Personen, die das gesetzlich definierte Erwachsenenalter im Zielland erreicht haben.
3. Produkte, Preise und Zahlungsweisen
Ziemann Engineering kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich Ziemann Engineering vor, dies der:dem Käufer:in (im Folgenden für einen verbesserten Lesefluss nur die «Käuferin» oder «Kundin») vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren.
Die Preise werden standardmässig in CHF angegeben und die Zahlung wird in CHF abgewickelt.
Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen, es sei denn für den Artikel und die Versandadresse wird kostenloser Versand angeboten. Allfällig anfallende Nachnahmen des gewählten Logistikpartners oder Steuern und Gebühren gehen vollständig zu Lasten der Kundin.
Es stehen die auf der Seite «Kasse» aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
4. Bereitgestellte Informationen
Ziemann Engineering bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen und Verkäufen via andere Kanäle zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Ziemann Engineering übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit oder die Aktualität der von andern Herstellern bereitgestellten Informationen, auch wenn diese sorgfältig recherchiert wurden.
5. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch Ziemann Engineering zustande.
Voraussetzung für einen gültigen Kaufvertrag ist das vollständig und wahrheitsgemässe Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars und das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop.
Ziemann Engineering bestätigt den Eingang der Bestellung mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese zeigt der Kundin lediglich an, dass die Bestellung eingetroffen ist und dass der Kaufvertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
6. Lieferbedingungen und Abholung
6.1 Verfügbarkeit und Lieferung
Die Zeitangabe auf jeder Artikelseite ist eine Schätzung für die Zeitspanne zwischen eingegangener Zahlung und und dem Versand. Eine Prognose für die Zeitspanne zwischen Versand und Empfang der Ware wird im Kaufprozess unter Versand angezeigt.
Als «Gedruckt & auf Lager» markierte Produkte werden ab dem Bestellungseingang normalerweise innerhalb einer Woche versandt beziehungsweise stehen dann zur Abholung bereit. Als "Druck auf Bestellung" markierte Produkte werden erst nach Bestelleingang hergestellt und unterliegen damit einer längeren und auslastungsabhängingen Lieferzeit - eine Prognose ist erst nach der Bestellung möglich. Ist in diesem Fall eine Angabe zur Lieferzeit vor Bestelleingang gewünscht, ist die Kundin gebeten vor der Bestellung Kontakt aufzunehmen. Ist ein Produkt nicht vorrätig oder fälschlich als «verfügbar» markiert, wird dies der Kundin per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und ein neuer provisorischer Liefer- oder Abholtermin vereinbart. Ziemann Engineering bemüht sich um eine rasche Nachlieferung und versendet Warenrückstände ohne zusätzliche Versandkosten.
Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von Ziemann Engineering auch nicht mehr beschafft oder produziert werden, kann Ziemann Engineering vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch der Kundin bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten.
Ist Ziemann Engineering nicht in der Lage, die Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung (Ausnahme Spezialbestellungen, gem. Art. 6.2), bereitzustellen oder zu versenden, hat die Kundin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Von der Käuferin bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen an Ziemann Engineering werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber Ziemann Engineering.
Entstehen zusätzliche Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten der Käuferin.
Falls nicht anders vereinbart versendet Ziemann Engineering nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post (abrufbar unter https://topo3d.ch/en/content/1-delivery).
6.2 Lieferbedingungen Spezialbestellungen
Als Spezialbestellungen gelten Produkte, die nicht im Onlineshop Ziemann Engineering aufgeführt werden oder eine Anpassung eines bestehenden Produktes erfordern. Spezialbestellungen unterliegen möglicherweise einer Beschaffungszeit von mehr als 30 Kalendertagen. Lieferfristen und -termine für Spezialbestellungen werden zwischen Ziemann Engineering und der Kundin schriftlich oder mündlich vereinbart.
6.3 Zusatzbestimmungen Lieferung
Nimmt die Kundin die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann Ziemann Engineering vom Vertag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15 %, mindestens aber CHF 30.- in Rechnung stellen. Im Rahmen der Bestellung angefallene Gebühren an Drittparteien (Zahlungsabwickler) werden nicht zurückvergütet.
6.4 Zusatzbestimmungen Abholung
Wählt die Kundin bei der Bestellung die Option «Abholung», erhält sie eine Bestätigung mit einer Abholungseinladung per E-Mail, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Holt die Kundin die bestellte Ware nicht fristgerecht ab, fällt diese in den Besitz von Ziemann Engineering zurück. In Ausnahmefällen kann sich Ziemann Engineering zu einer Fristverlängerung bereiterklären.
7. Prüfpflicht
Die gelieferten oder abgeholten Produkte sind durch die Käuferin sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies Ziemann Engineering innerhalb von 7 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden.
8. Garantiebedingungen und Leistungen
Ziemann Engineering stellt Waren her oder vertreibt Artikel anderer Hersteller. Ziemann Engineering hat keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistung anderer Hersteller. Es gelten deshalb die Garantieangaben der Hersteller, sofern diese in der Schweiz Gültigkeit haben.
Im Übrigen gelten die schweizerischen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR.
Ein Garantieanspruch kann durch die Kundin nur bei Vorlegen des Kaufvertrags inklusive gültigem Bestellschein geltend gemacht werden.
Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder bei Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies könnten zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen sein.
Ziemann Engineering kann die Garantieleistung durch neuwertigen Ersatz des Produkts erbringen.
9. Haftung und Haftungsausschluss
Ziemann Engineering haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind. Dies können indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sein wie ein entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, oder Schäden aus Lieferverzug. Ausserdem haftet Ziemann Engineering nicht für Schäden (an Personen, andern Organismen und / oder Gütern) welche durch unsachgemässe Lagerung oder Handhabung hervorgerufen wurden.
10. Zahlung
Die Rechnung (für Waren, Dienstleistungen oder virtuelle Produkte) ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen. Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Kreditkarten, PayPal, TWINT, Postfinance und Apple/Google/Samsung pay, alle über den Dienstleister Zahls.ch. Bei Abholung kann Barzahlung oder TWINT angeboten werden.
11. Rücktritts-/und Widerrufsrecht
Ihnen als Käufer:in steht das Recht zu, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von näheren Gründen den vorliegenden Vertrag zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Spezialprodukte sowie Produkte zu reduzierten Preisen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie persönlich, oder eine von Ihnen beauftragte Person – ausgenommen ist der Beförderer der Waren – die Waren entgegengenommen haben bzw. hat.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie uns bitte über diese Entscheidung, indem Sie den Rückgabeprozess im Onlineshop nutzen oder eine E-Mail an info@topo3d.ch schicken.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist das Datum des Versands Ihrer Widerrufserklärung massgebend.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs alle von Ihnen geleisteten Zahlungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % des Gesamtbetrages, jedoch mindestens CHF 30. Bei der Erstattung wird derselbe Zahlungsweg gewahrt, den Sie bei der Bestellung gewählt haben. Änderungen des Zahlungswegs sind nach Absprache möglich. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei einem Wertverlust der Waren sind Sie für diesen nur dann verantwortlich, wenn dieser auf einen Gebrauch derselben hervorgeht, welcher die Prüfung der Eigenschaften, der Beschaffenheit oder der Funktion der Waren übersteigt.
Bei Lieferungen in den EU-Raum gelten die in der EU geltenden Widerrufsrechte.
12. Datenschutz
Ziemann Engineering erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Käuferin nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z. B. Post) und bei der Zahlungsabwicklung die Zahlungsdienstleister (z.B. Zahls.ch).
Der Onlineshop nutzt nur für die Funktion notwendige Cookies (Webseitendaten die auf dem Kundegerät gespeichert werden), zum Beispiel um Kunden wiederzuerkennen und den Warenkorb anzeigen zu könnnen. Es werden nur first-party-cookies genutzt, third-party-cookies, auf die auch Dritte Zugriff haben könnten werden nicht verwendet.
Alle Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Der Onlineshop wird in der Schweiz gehostet und alle von Ziemann Engineering erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Schweiz gespeichert. Falls Daten an eine dritte Partei übertragen werden müssen (z.B. Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister) kann eine Übertragung ins Ausland erfolgen.
Alle Kundendaten können im Kundenbereich eingesehen werden. Eine Löschung der eigenen Daten kann jeder Kunde jederzeit verlangen, bitte kontaktieren Sie uns unter info@topo3d.ch.
13. Kopierrechte
Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und es ist verboten, Inhalte wie Texte – darunter fallen auch die vorliegenden AGB –, Layout oder Bilder zu kopieren und / oder weiterzuverwenden.
Diese AGB basieren auf denen von annajuan.ch und werden mit Erlaubnis verwendet. Urheberrechtsverletzungen werden nicht toleriert.
14. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen Ziemann Engineering und der Kundin untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Zürich, Kanton Zürich, Schweiz.
Version AGB – Onlineshop: 26.09.2023